重庆市黔江区“小市政”向“大城管” 的蝶变--17--重庆新闻网 

重庆市黔江区“小市政”向“大城管” 的蝶变-

    中新重庆网6月12日电(通讯员 冉景高)日前,笔者从重庆黔江区市政园林管理局了解到,黔江区自2011年以来,投资560万元建起数字化城市管理平台系统,率先在渝东南片区运行,并顺利通过市级验收,使城市管理区域精细化,内容数字化,处置精确化,实现城市管理由粗放型到集约型的转变。

    据该局负责人介绍,按照及时发现问题、及时派遣问题、快速处置问题的工作要求,组建专职信息采集队伍4名,落实区市政园林管理局下属单位兼职信息采集员30名,面向社会公开招聘10名大学生作为坐席人员。并向专兼职信息采集员发放“城管通”,启用黔江79312319特殊服务号码,开通公众短信服务,拓展延伸服务内容,推进百姓参与互动,实现由单一市政人员参与的“小市政”管理向全民参与、资源共享的“大城管”的蝶变。

    据悉,该系统通过监控人员车辆作业情况、及时在线更新城市部件、利用视频截图抓拍立案、三维实景广告存量监管、共享危险源预警监控系统、建立照明节能控制系统、多种渠道鼓励公众参与、扬尘污染视频在线监控、整合到电子政务网等措施,极大降低了管理成本,提高了城市管理效率。

    截止目前,2011年8月以来,该系统共受理案件2556件,已处理2172件,处理率达85%。其中“城管通”上报2382件,12319市级转办59件,网上投诉47件,电话投诉68件。